Описание
Руководитель по развитию частного сервиса социального обслуживания населения – патронажной службы Социально-благотворительного Центра «Достояние»/Фандрайзер – это редкое, но востребованное сочетание управленческой и сервисной работы, направленное на рост и улучшение услуг по уходу (патронажу) за пожилыми, больными людьми, включающее анализ рынка, привлечение клиентов/партнёров, контроль качества и внедрение новых подходов, требующей навыков в стратегическом планировании и продажах.
Основные задачи руководителя:
Развитие бизнеса: Анализ рынка, поиск путей оптимизации и расширения спектра услуг.
- Анализ и стратегия: Изучение рынка патронажных услуг, конкурентов, выявление потребностей клиентов.
- Развитие бизнеса: Поиск новых направлений для услуг, оптимизация существующих процессов.
- Привлечение клиентов и партнёров: Работа с потенциальными клиентами, медицинскими учреждениями, соцслужбами, заключение договоров.
- Управление качеством сервиса: Контроль работы персонала, сбор обратной связи, внедрение стандартов.
- Финансовое планирование: Выполнение плановых показателей, управление бюджетом.
- Управление качеством: Поддержание и обеспечение высоких стандартов качества оказываемых услуг.
- Работа с клиентами: Получение обратной связи, разрешение претензий и конфликтов, поддержание клиентской базы.
- Координация: Взаимодействие с персоналом (сиделки, медработники) и клиентами, организация рабочих процессов.
- Отчетность: Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе и достигнутых показателях.
- Стратегическое планирование: Участие в разработке и корректировке проектов и стратегий развития.
Требования к кандидатам:
- Опыт работы в сфере услуг, социальной работе или медицине;
- Навыки стратегического и оперативного планирования;
- Коммуникабельность и умение работать с людьми, включая разрешение сложных ситуаций;
- Опыт управления проектами или персоналом;
- Опыт в продажах, управлении, сфере услуг;
- Отличные коммуникативные и переговорные навыки;
- Понимание специфики социальной работы или медицины (желательно).
Условия:
- Удаленная работа или гибридный график, если вы в Москве;
- График 5/2, быть на связи с 9 до 18 мск, главное — результат;
- Оформление по ТК РФ;
- ЗП сдельно-премиальная на время прохождения испытательного срока, затем фиксированный оклад + % от выручки;
- Финальную сумму обсуждаем на собеседовании;
- Мы заинтересованы, чтобы Вы работали и зарабатывали на долгосрочных отношениях;
- Команда профессионалов, лояльное и крайне адекватное руководство.
- Резюме направлять на эл.почту: rantie12@mail.ru
Ждем ваших откликов)
Отзывы
Отзывов пока нет.